I am officially certified in the use of advanced Excel, in analysis and interpretation of financial indicators, and in customer service. ______________________________________________________________________ COURSES SEMINARS AND WORKSHOPS ____________________________________________________________________ Me considero una persona responsable, seria, dinámica, detallista, observadora y habituada al trabajo bajo presión tanto individualmente como en equipo, con experiencia en gestión administrativa, servicio al cliente, ventas de productos tangibles e intangibles, gestión y asesoramiento empresarial; Con conocimientos en mantenimiento de computo, aplicaciones ofimáticas e interpretación de indicadores financieros; Comprometido y puntual en el cargo que me sea asignado con el deseo de aprender como también de generar valor agregado a la empresa mediante creación de ideas e iniciativas en pro del desarrollo de la misma. Ademas me encuentro certificado oficialmente en el uso Excel avanzado, en análisis e interpretación de indicadores financieros, y en servicio cliente. Me he desempeñado desarrollando las siguiente tareas: solución a reclamos y requerimiento de clientes de diferentes entidades, brindar información de los productos y servicios, aclaración y asesoría de los productos intangibles vigentes de cada cliente, agendamiento de citas, elaboración y exposición de informes diarios, mensuales y anuales, coordinación y supervisión de personal, canalización de inquietudes de los usuarios, coordinación de planes de distribución y contingencia, elaboración de estrategias para el aumento de facturación, entrada de datos, excel avanzado,etc