El rol de un community manager es esencial en la gestión de la presencia online de una marca o empresa. Esta habilidad implica la capacidad de construir, gestionar y moderar comunidades en plataformas de redes sociales, fomentando la interacción y el compromiso de los seguidores. Un community manager debe poseer excelentes habilidades de comunicación para responder de manera efectiva a los comentarios y preguntas, además de la capacidad de analizar métricas para ajustar las estrategias de contenido. También se requiere una comprensión profunda de las tendencias digitales, una habilidad para crear contenido relevante y atractivo, y la capacidad de manejar crisis de comunicación con tacto y profesionalismo.