Surveiller l’image de la marque ou de l’entreprise sur le web.
S’assurer que l’e-réputation reste positive en répondant aux commentaires et avis des internautes.
Effectuer également une veille concurrentielle pour rester informé des tendances et des actions de la concurrence.
- Stratégie de médias sociaux:
Participe à l’élaboration d’une stratégie pour les médias sociaux.
Identifier les plateformes pertinentes (comme les réseaux sociaux, les blogs, les wikis et les forums) pour atteindre le public cible.
Créer du contenu attrayant (textes, photos, vidéos) pour engager la communauté et fidéliser les clients.
- Animation de communautés:
Animer les communautés en ligne en interagissant avec les abonnés.
Répondre aux questions, organise des concours et encourager les discussions.
Créer de l’engagement et d’acquérrir de nouvelles cibles.
- Partenariats et influenceurs:
Rechercher des partenaires et des influenceurs qui peuvent promouvoir la marque.
Collaborer avec eux pour atteindre un public plus large.
- Gestion de la réputation:
Veiller à la bonne e-réputation de l’entreprise en créant un blog et en gérant les comptes sur Instagram, Twitter, Facebook et LinkedIn.
Modèrer les commentaires et réagit aux avis laissés par les internautes.