Descrição do Projeto – SAGA Performance
O SAGA Performance é um programa de gestão e reconhecimento de desempenho criado com o objetivo de promover a excelência operacional, comercial e relacional nas concessionárias do Grupo SAGA. Alinhado às melhores práticas do setor automotivo, o programa visa fortalecer a cultura de alta performance, incentivando a melhoria contínua e a contribuição de resultados sustentáveis em todas as unidades.
Por meio de um sistema estruturado de avaliação por indicadores-chave de desempenho (KPIs), o SAGA Performance mensura a eficiência das operações em diversas dimensões estratégicas: vendas, atendimento ao cliente, pós-venda, eficiência operacional, marketing digital, gestão de pessoas e inovação. Cada resultado é analisado com base em critérios objetivos, justos e transparentes.
Além da avaliação contínua, o programa oferece uma classificação por desempenho, regulamentando mensalmente as agências que se destacam nos rankings gerais e por categoria. O topo da performance é representado pela simbólica “Pole Position”, seguido dos pódios de Vice-Líder e Bronze. As concessionárias também estão enquadradas em ligas por classificação — Diamante, Ouro, Prata e Bronze — conforme seu resultado acumulado no "campeonato" anual.
Mais do que um sistema de avaliação, o SAGA Performance é uma ferramenta de engajamento e valorização. As unidades de destaque recebem certificados, premiações simbólicas, troféus, visibilidade interna e externa, além de benefícios exclusivos, como treinamentos, mentorias e acesso a eventos estratégicos do grupo.
O programa também oferece um painel de desempenho com dados atualizados e análises comparativas, permitindo que cada unidade acompanhe sua evolução, identifique pontos fortes e trace planos de ação para alcançar melhores resultados.
Com o SAGA Performance, o Grupo SAGA reafirma seu compromisso com a qualidade, a inovação e o desenvolvimento contínuo de suas equipes e entregas. Acelerar rumo à excelência é mais do que um objetivo — é parte da nossa identidade.