Le service/support à la clientèle est absolument important pour améliorer la croissance des entreprises. Maintenir la fidélité des clients est la principale préoccupation d'un représentant du service clientèle, et c'est là mon expertise en tant que professionnel indépendant. Mon expérience dans le secteur des services m'a appris à répondre aux attentes de chaque client et à les dépasser grâce à un service qui fait vendre. J'ai aidé divers types de clients dans tous les types de contextes. Voici une liste restreinte que je vous propose : - Soutenir le back office dans les tâches administratives. - Gérer le support du Chat, la révision et la satisfaction des clients dans presque toutes les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Youtube, Snapchat, Intercom, Slack et Podcast. - Familier avec Zendesk, Trello, Freshdesk, G-Suite et certains outils de médias sociaux. - Avoir des compétences avancées en matière de prospection téléphonique et d'éthique de la communication (Français) - Familiarisé avec les plateformes de commerce électronique, le dropshipping et le service clientèle des hôtels.