Em minha rotina, crio fases/etapas, defino práticas recomendadas ao cliente para o uso adequado de seus produtos, incluindo dicas de implantação.
- Definir/comunicar o roadmap do produto para a empresa;
- Responsável pelo desenvolvimento/construção/teste de produtos ou serviços em todas as plataformas;
- Traduzir necessidades dos clientes em oportunidades de serviços e de produtos;
Realiza a análise e acompanhamento dos indicadores (NPS/DSI/CRO).