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    Mi enfoque en servicio al cliente se basa en una comunicación cercana y genuina. Siempre trato de entender las necesidades y preocupaciones de cada cliente para ofrecer una atención personalizada y soluciones...

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About

Tu éxito es mi objetivo: innovación en ventas y marketing digital.

Me especialice en Marketing Digital, Ventas y Servicio al Cliente
Con 11 años de experiencia en servicio al cliente y más de tres años en el desarrollo de estrategias de marketing digital y ventas, me especializo en potenciar la presencia de marcas, optimizar procesos de ventas y ofrecer una experiencia al cliente excepcional.
Desde 2021, gestiono un exitoso emprendimiento de tenis y ropa deportiva, donde he implementado campañas digitales estratégicas que han logrado aumentar las ventas de manera significativa. Este proyecto me ha permitido consolidar habilidades clave en la creación de contenido, manejo de redes sociales y gestión de inventarios, logrando conectar con mi audiencia y fidelizar clientes.

Entre mis logros más destacados:

Incremento sostenido de las ventas en un 15% trimestral mediante estrategias de marketing digital.
Uso de herramientas CRM como Odoo y HubSpot para optimizar la relación con clientes y automatizar procesos.
Experiencia comprobada en la personalización de la atención al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.
Mis competencias abarcan:

Gestión de redes sociales y marketing de contenido.
Análisis de datos para la mejora de estrategias de ventas.
Resolución de problemas y creación de experiencias centradas en el cliente.
Apasionada por el crecimiento personal y empresarial, busco seguir aportando mi experiencia en entornos dinámicos donde pueda innovar y contribuir al éxito de los proyectos.

Work Terms

-Horario: Disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (hora Colombia). Flexible para reuniones fuera de este horario con previo aviso.
-Comunicación: Utilizo herramientas como Slack, Microsoft Teams, Zoom y correo electrónico para mantener un flujo de trabajo eficiente.
-Trabajo autónomo: Experta en gestionar tareas de forma independiente, con entregas puntuales y foco en resultados.
-Reuniones: Disponible para actualizaciones y reuniones semanales, según las necesidades del proyecto.
Encuanto al pago estoy abierta a propuestas